Полтаваобленерго — Кременчуцька філія.
Для того щоб потрапити на прийом для вирішення будь-яких питань з електрики вам доведеться двічі приїжджати до контори Полтаваенерго в Кременчуці.
Вам треба буде особисто записатися в журнал у вікні номер 3. Вибираєте вільний день та годину.
По телефону в Полтаваобленерго в Кременчуці Вас не запишуть.
Наступного разу вже приїдете у вказану годину з усіма документами. Обов’язково зробіть копії документів.
Телефони в Кременчуці, які вказані на сайті Полтаваенерго, не працюють:
(0536) 76-02-59 – приймальня,
(0536) 76-02-12, 76-02-13, 76-01-16 – юридичні споживачі,
(0536) 76-02-29, 76-02-74, 76-02-43 – побутові споживачі.
Кол-центр АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»
обслуговує споживачів по всій Полтавській області цілодобово та без вихідних, в межах зони ліцензованої діяльності Товариства.
- 097-202-02-07 (багатоканальний) – згідно з тарифами Київстар;
- 050-305-99-10 (багатоканальний) – згідно з тарифами Vodafone;
- 093-170-25-33 (багатоканальний) – згідно з тарифами Lifecell;
- 0800-205-035 (багатоканальний) – безкоштовно на території України;
Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:
порядку приєднання до електромереж;
роботи засобів обліку;
планових та аварійних перерв в електропостачанні споживачів;
порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії;
тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;
іншої довідкової інформації.
Кол-центр приймає:
звернення щодо перерв в електропостачанні, аварійних ситуацій;
звернення щодо технічного стану електромереж;
звернення щодо незадовільної якості електричної енергії;
звернення щодо роботи засобів обліку;
інформацію про крадіжки електроенергії;
інформацію про неправомірні дії працівників компанії.
